سياسة الاسترجاع - آرتيك بالاس

في آرتيك بالاس، نلتزم بأعلى معايير الجودة والثقة لضمان رضاكم التام.

إرجاع المنتجات: يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك عبر التواصل معنا، وسنوجهك بالخطوات اللازمة.

🔹 لم يعجبك المنتج؟
نحن واثقون من تميّز اختياراتنا، ولكن إذا لم يلبِ المنتج توقعاتك، سنقوم برد المبلغ المدفوع كاملاً، مع تحملك لتكاليف الاسترجاع.

🔹 وصول منتج تالف أو خاطئ؟
نضمن لك منتجات مطابقة للمعايير، ولكن في حال وجود خطأ أو عيب، أبلغنا خلال 14 يومًا مع إرسال صور للمشكلة، وسنعمل على إرجاع أموالك، أو إصلاح المنتج، أو استبداله.

🔹 تكلفة الاسترجاع؟ 

المنتجات المعيبة: استرجاع مجاني، مع رد المبلغ ورسوم التوصيل.

تغيير رأيك: نرد لك المبلغ ورسوم التوصيل، بعد خصم تكاليف الاسترجاع.

🔹 مدة التعويض؟
بعد استلام المنتج، يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عبر وسيلة الدفع المستخدمة.

📌 ملاحظات هامة: 

يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية وبحالته الجديدة.

الاحتفاظ بإيصال الشراء المُرسل عبر البريد الإلكتروني.

للمزيد، تواصل معنا، وسنكون سعداء بخدمتك! 🚀